Politique de confidentialité

1. Introduction

LYRN LLC (« LYRN », « nous », « notre » ou « nos ») exploite la plateforme LYRN, qui aide les Value Creators à partager du contenu, animer des sessions en direct, vendre des programmes et créer du lien avec leur audience. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant LYRN, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, celles générées automatiquement lorsque vous utilisez la plateforme, ainsi que celles provenant des services tiers que vous choisissez de connecter.

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil et autres informations que vous ajoutez à votre profil.
• Contenu du créateur : vidéos, cours, pages d'atterrissage, messages, enregistrements de sessions et autres contenus que vous téléversez ou créez.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, type d'appareil, navigateur, adresse IP et journaux d'interaction.
• Informations de paiement : coordonnées de facturation et historique des transactions traités par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires.
• Communications : e-mails, demandes d'assistance et autres messages que vous nous adressez.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour exploiter, améliorer et sécuriser la plateforme, notamment pour :

• Fournir et personnaliser votre compte et votre expérience de créateur.
• Traiter les paiements et les versements.
• Héberger votre contenu et le diffuser auprès de votre audience.
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour du produit, de l'assistance et du marketing (lorsque cela est autorisé).
• Analyser les tendances d'utilisation afin d'améliorer les fonctionnalités et les performances.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les problèmes de sécurité.

4. Cookies et outils d'analyse

LYRN utilise des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, maintenir votre session ouverte et comprendre la manière dont la plateforme est utilisée. Nous pouvons recourir à des services d'analyse pour collecter des données d'utilisation agrégées et non identifiantes. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

5. Paiements

Les paiements sur LYRN sont traités par des prestataires de paiement tiers. Nous ne partageons que les informations strictement nécessaires à la réalisation d'une transaction. Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de sécurité. LYRN ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires sur ses propres serveurs.

6. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : prestataires d'hébergement, de traitement des paiements, d'analyse, d'envoi d'e-mails et d'assistance client.
• Autres utilisateurs : les informations que vous choisissez de rendre publiques sur votre profil ou sur votre page d'atterrissage de créateur.
• Autorités légales : lorsque la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Transferts d'activité : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

7. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Certaines informations peuvent être conservées dans des sauvegardes ou lorsque la loi l'exige.

8. Vos choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation de l'utilisation de vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@lyrnapp.io. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable et pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement des données en transit et des contrôles d'accès. Toutefois, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de compte et de nous signaler tout accès non autorisé.

10. Vie privée des enfants

LYRN n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En continuant d'utiliser LYRN après ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à hello@lyrnapp.io.