Política de Privacidad

1. Introducción

LYRN LLC ("LYRN", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma LYRN, que ayuda a los Value Creators a compartir contenido, organizar sesiones en directo, vender programas y conectar con sus audiencias. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al utilizar LYRN, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices la plataforma.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, la información que se genera automáticamente cuando utilizas la plataforma y la información procedente de servicios de terceros que decidas conectar.

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, foto de perfil y otros datos que añadas a tu perfil.
• Contenido del creador: vídeos, cursos, páginas de destino, mensajes, grabaciones de sesiones y otros materiales que subas o crees.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y registros de interacción.
• Información de pago: datos de facturación e historial de transacciones procesados por nuestros proveedores de pago. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
• Comunicaciones: correos electrónicos, solicitudes de soporte y otros mensajes que nos envíes.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para operar, mejorar y proteger la plataforma, lo que incluye:

• Proporcionar y personalizar tu cuenta y tu experiencia como creador.
• Procesar pagos y retiradas de fondos.
• Alojar y entregar tu contenido a tu audiencia.
• Comunicarnos contigo sobre novedades del producto, soporte y marketing (cuando esté permitido).
• Analizar tendencias de uso para mejorar las funciones y el rendimiento.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.

4. Cookies y analítica

LYRN utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión iniciada y comprender cómo se utiliza la plataforma. Podemos emplear servicios de analítica para recopilar datos de uso agregados y no identificativos. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las desactivas.

5. Pagos

Los pagos en LYRN son procesados por proveedores de pago externos. Compartimos únicamente la información necesaria para completar una transacción. Estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad. LYRN no almacena números completos de tarjetas de crédito en sus propios servidores.

6. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, procesamiento de pagos, analítica, envío de correos electrónicos y atención al cliente.
• Otros usuarios: la información que decidas hacer pública en tu perfil o en tu página de destino como creador.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad.
• Transferencias empresariales: en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.

7. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos al correo electrónico que figura más abajo. Parte de la información puede conservarse en copias de seguridad o cuando la ley así lo exija.

8. Tus opciones de privacidad

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla o restringir su uso. Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@lyrnapp.io. Responderemos en un plazo razonable y es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger tu información, incluidos el cifrado en tránsito y los controles de acceso. No obstante, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de notificarnos cualquier acceso no autorizado.

10. Privacidad de los menores

LYRN no está destinada a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctanos para que podamos eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de LYRN tras los cambios implica que aceptas la política revisada.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en hello@lyrnapp.io.