سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تدير شركة LYRN LLC ("LYRN" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") منصة LYRN التي تساعد صنّاع القيمة على مشاركة المحتوى واستضافة الجلسات المباشرة وبيع البرامج والتواصل مع جمهورهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدامك منصة LYRN، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. وإذا لم توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي تُنشأ تلقائيًا عند استخدامك المنصة، والمعلومات الواردة من خدمات الجهات الخارجية التي تختار ربطها بحسابك.

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي وغيرها من التفاصيل التي تضيفها إلى ملفك الشخصي.
• محتوى صانع المحتوى: مقاطع الفيديو والدورات وصفحات الهبوط والرسائل وتسجيلات الجلسات وغيرها من المواد التي ترفعها أو تنشئها.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات التفاعل.
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة وسجل المعاملات التي يعالجها مزوّدو خدمات الدفع لدينا. ونحن لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة.
• المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني وطلبات الدعم وغيرها من الرسائل التي ترسلها إلينا.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتشغيل المنصة وتحسينها وتأمينها، ويشمل ذلك:

• توفير حسابك وتجربتك كصانع محتوى وتخصيصهما.
• معالجة المدفوعات والتحويلات المالية.
• استضافة محتواك وإيصاله إلى جمهورك.
• التواصل معك بشأن تحديثات المنتج والدعم والتسويق (حيثما يكون ذلك مسموحًا).
• تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين الميزات والأداء.
• كشف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية والوقاية منها.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تستخدم منصة LYRN ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكّر تفضيلاتك والإبقاء على تسجيل دخولك وفهم كيفية استخدام المنصة. وقد نستخدم خدمات تحليلات لجمع بيانات استخدام مجمّعة لا تكشف عن الهوية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، غير أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل سليم في حال تعطيلها.

5. المدفوعات

تُعالَج المدفوعات على منصة LYRN عبر مزوّدي خدمات دفع من جهات خارجية. ولا نشارك سوى المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة. ولهؤلاء المزوّدين سياسات خصوصية وممارسات أمنية خاصة بهم. ولا تخزّن LYRN أرقام بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمها الخاصة.

6. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع:

• مزوّدي الخدمات: موردي خدمات الاستضافة ومعالجة المدفوعات والتحليلات وإرسال البريد الإلكتروني ودعم العملاء.
• المستخدمين الآخرين: المعلومات التي تختار إتاحتها للعامة على ملفك الشخصي أو صفحة الهبوط الخاصة بك كصانع محتوى.
• الجهات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو أمر قضائي، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.
• عمليات نقل الأعمال: في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. ويمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عبر التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه. وقد يُحتفظ ببعض المعلومات في النسخ الاحتياطية أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

8. خياراتك المتعلقة بالخصوصية

قد تتمتع، بحسب موقعك الجغرافي، بحقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على hello@lyrnapp.io. سنرد عليك في غضون مدة معقولة، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

9. الأمان

نستخدم تدابير متوافقة مع المعايير المتبعة في القطاع لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان التام. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا بأي وصول غير مصرح به.

10. خصوصية الأطفال

منصة LYRN غير موجهة للأطفال دون سن الثالثة عشرة، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذه السن. فإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون الثالثة عشرة، فيُرجى التواصل معنا لكي نحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسننشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويعني استمرارك في استخدام LYRN بعد التغييرات قبولك للسياسة المعدّلة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيُرجى التواصل معنا على hello@lyrnapp.io.